Kommunikation unangenehmer Informationen

In schwierigen Situationen hat das Team ein Anrecht auf ein persönliches Gespräch. Der Teamleiter darf sich dieser Verantwortung nicht entziehen! Die Mitteilung per e-mail verfehlt meist ihre Wirkung. E-mails wirken oft distanziert, unpersönlich und von oben herab.