CRM warum?

Die Umsetzung des CRM Konzeptes war anfangs schwierig. Zwar gab es Piloten, die es nach kurzer Zeit akzeptierten, aber der größte Teil brauchte Jahre, um sich auf die neuen Bedingungen einzustellen. Das wurde mit der Veröffentlichung der Untersuchungsberichte über die Unfälle von UAL 811 und UAL 232 anders. Da waren zwei Flugzeuge gerettet worden, die geradewegs auf die Katastrophe zuzusteuern schienen, und die Kapitäne erklärten, ein Teil dieser Bravourleistung sei dem CRM zu verdanken gewesen.

Zitat aus: Jan U. Hagen, Fatale Fehler, Springer Gabler 2013