Veränderung der Kommunikationskultur

CRM ziehlt auf Veränderung der Kultur in einem Unternehmen, insbesondere die Verbesserung der Kommunikation, Erhöhung des Fehlerbewusstseins und einhergehend die Verringerung von gefährlichen Vorkommnissen und Fehlern. CRM hat auch indirekte positive Auswirkungen auf das Organisationsklima und die Freude an der gemeinsamen Arbeit. 

CRM bedeutet einen gemeinsamen Weg zu beschreiten und dabei sich öffnende Chancen vor allem auf dem Gebiet der Kommunikationskultur zu nutzen!